一、首先要認識媒體的重要性。媒體的最大特點是能在同一時間內把酒店經紀某一個信息傳播給許多人，以求同時與為數眾多的人建立聯繫或留下印象，因為新聞界在一般人心目中是公眾輿論的代表，立場比較客觀。通過媒體，公共關係的傳播。甚至會比組織或企業本身的經紀人員向公眾直接傳播更為有效。酒店經紀不受媒體關注，而且當地所有的新版電話號簿，通訊工具書甚至旅遊企業要覽，都沒有收錄酒店的條目。

筆者的一位朋友小張曾同該酒店經紀部聯繫，想為他們發個開業消息。可是兩次電話都被對方經理粗暴掛斷。他只聽清小張是某雜誌編輯，卻不想听有什麼話要講，只草率地答复：
“我忙，對不起，就​​這樣。”小張本身出自好意卻換來這樣的結果，令人不勝感慨，也許該經紀經理被媒體的廣告部纏煩了，也許他曾受到媒體片面報導的指責，但無論如何，身為酒店經紀經理，以自己的情緒來對抗媒體，都是他所代表的酒店的悲哀。

二、其次，要恰當地認識媒體。作為酒店經紀人員，能認識到媒體的重要性，並將之視為對外宣傳的工具的重要徑和手段，固然正確，但過分地視媒體為工具，單純地施捨利用，就有失公平互惠的原則。有的酒店對媒體的態度是：不用時不睬你，用你時就收買。用過了就廢你。北京機場附近的一家酒店的經紀小姐，平時對媒體不知有著怎樣的成見，態度冷漠。可是，今年中秋節，搞了個慈善公益活動，邀請孤兒院的孩子來酒店共度佳節，並送學費，文具等禮物。就這項義舉，經紀部門準備好新聞稿和各新聞媒體聯繫。可眾媒體一致拒絕，說這是酒店沽名釣譽的軟性宣傳，不交費無法見報。經紀部只好作罷，他的外方經理為此大惑不解。所以，酒店與媒體之間的合作應建立在平等互惠的基礎上，大家相互支持，如果單純地視對方為工具，“臨渴掘井”。是不會有效果的。